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 发表日期
2018-09-23

再删除银行卡绑定信息

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再删除银行卡绑定信息

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  8月1日下昼,滴滴出行揭晓与优步举世完成策略和道,前者将收购优步中邦的品牌、买卖、数据等一概资产。

  除了会不会涉嫌垄断、会不会涨价,不少用户念流露的是此后可否通过滴滴的客服编制,反应优步使用中面临的问题。

  日前,有消费者向记者反应,优步没有客服电话,消费者网约车后碰着问题只可通过客服邮箱投诉,疏通不便,处分问题时候漫长。

  对此,优步外现歉意称,目前其正正在中邦处于一个速捷发挥的阶段,承认一壁买卖编制不完全。滴滴客服则外现,目前尚无法秉承管理合于优步的投诉,至于未来能否不妨,需要恭候进一步知照。

  “我试图联络优步客服,居然找不到客服电话,没有联络宗旨!”小朱说,优步唯一的客服渠道便是邮箱——

  “我无间地发邮件,供应详尽的证据。”小朱说,两周时候里,其与客服来往邮件达十余封,“所有经由比较慢,功用太低了!”

  另一位优步用户小陆投诉说:“4月8号那天我约了顺风车,但有时又不需要了,就断根了订单,没念到如故扣了钱。”

  遵循优步的法则,5分钟之内断根订单就不会造成费用。“当我念联络优步斟酌时,发觉根基没有客服电话!”小陆说,当天她就发了投诉邮件,央浼优步阐明扣款源由并退款,再删除银行卡绑定音书。

  “可三天后,我才收到回复邮件,而且问题如故得不在在分。没有客服电话,疏通很费事。”小陆的账号最终刊出了,扣款也没有被退回。

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